Excluir conta

1. Informações gerais

Você tem a possibilidade de solicitar a exclusão da sua conta STREAZY e dos dados pessoais associados a ela a qualquer momento.

Nesta página, você saberá como solicitar a exclusão da sua conta, quais dados serão excluídos e quais dados poderemos precisar reter por um período limitado.

2. Como excluir sua conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente no aplicativo.

No STREAZY, acesse:

Configurações → Conta → Excluir conta

Em seguida, siga as etapas exibidas para confirmar a exclusão. A exclusão dentro do aplicativo é imediata e irrevogável. Após a confirmação, sua conta não poderá ser recuperada.

3. Caso você não tenha acesso ao aplicativo

Se você não tiver mais acesso à sua conta ou ao aplicativo, também pode entrar em contato conosco por e-mail para solicitar a exclusão.

Por favor, envie sua solicitação para:

support@streazy.com

Para que possamos processar sua solicitação corretamente, informe o endereço de e-mail associado à sua conta ou outras informações relevantes da conta.

Por motivos de segurança, antes de processarmos o pedido, podemos exigir uma prova de que você é o proprietário da conta. Para isso, podemos solicitar, por exemplo, uma confirmação através do endereço de e-mail cadastrado.

4. Quais dados são excluídos

Quando sua conta é excluída, removemos permanentemente todos os dados pessoais que não precisam ser mantidos por motivos legais ou de segurança.

Isso inclui, em particular:

• seu perfil e dados do perfil;
• fotos enviadas e outros conteúdos;
• seus dados de chat e interações;
• suas configurações e preferências;
• dados de localização, desde que associados à sua conta.

5. Quais dados podem ser retidos

Em certos casos, podemos reter alguns dados mesmo após a exclusão da sua conta por um período limitado, caso seja exigido por lei ou necessário para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais, bem como para a prevenção de abusos e segurança.

Isso pode incluir logs técnicos, comprovantes de consentimentos concedidos, informações de faturamento ou registros de bloqueio relevantes para a segurança.

6. Duração do processo de exclusão

As solicitações de exclusão são geralmente processadas de forma imediata.

A exclusão completa da sua conta e dos dados pessoais associados ocorre, em regra, dentro de 30 dias após o recebimento da solicitação, a menos que existam obrigações legais ou de segurança que impeçam a remoção imediata.

7. Outras observações

A exclusão da sua conta é permanente. Após a conclusão do processo, a conta não poderá ser restaurada.

Se você tiver dúvidas sobre a exclusão da conta ou sobre o processamento de seus dados, poderá encontrar mais informações em nossa Política de Privacidade ou entrar em contato com nosso suporte a qualquer momento.