Konto löschen

1. Allgemeine Informationen

Du hast jederzeit die Möglichkeit, dein STREAZY-Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen zu lassen.

Auf dieser Seite erfährst du, wie du die Löschung deines Kontos beantragen kannst, welche Daten gelöscht werden und welche Daten wir gegebenenfalls noch für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren müssen.

2. So kannst du dein Konto löschen

Die Löschung deines Kontos kannst du direkt in der App beantragen.

Gehe dazu in STREAZY zu:

Einstellungen → Konto → Konto löschen

Folge anschließend den dort angezeigten Schritten, um die Löschung deines Kontos zu bestätigen. Die Löschung innerhalb der App erfolgt sofort und ist unwiderruflich. Nach der Bestätigung kann dein Konto nicht wiederhergestellt werden.

3. Falls du keinen Zugriff auf die App hast

Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto oder auf die App hast, kannst du uns auch per E-Mail kontaktieren und die Löschung deines Kontos beantragen.

Bitte sende deine Anfrage an:

support@streazy.com

Damit wir deine Anfrage korrekt zuordnen können, gib nach Möglichkeit die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder andere relevante Kontoinformationen an.

Aus Sicherheitsgründen können wir vor der Bearbeitung deiner Anfrage einen Nachweis verlangen, dass du Inhaber des betroffenen Kontos bist. Dazu können wir beispielsweise eine Bestätigung über die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse verlangen.

4. Welche Daten gelöscht werden

Wenn dein Konto gelöscht wird, entfernen wir grundsätzlich alle personenbezogenen Daten, die nicht aus rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen weiter aufbewahrt werden müssen.

Dazu können insbesondere gehören:

• dein Profil und deine Profildaten,
• hochgeladene Fotos und sonstige Inhalte,
• deine Chatdaten und Interaktionen,
• deine Einstellungen und Präferenzen,
• standortbezogene Daten, soweit sie deinem Konto zugeordnet sind.

5. Welche Daten möglicherweise aufbewahrt werden

In bestimmten Fällen können wir einzelne Daten auch nach der Löschung deines Kontos noch für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Durchsetzung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen sowie zur Missbrauchs- und Sicherheitsprävention notwendig ist.

Dazu können insbesondere technische Protokolle, Nachweise über erteilte Einwilligungen, abrechnungsbezogene Informationen oder sicherheitsrelevante Sperrvermerke gehören.

6. Dauer der Löschung

Löschanfragen werden in der Regel zeitnah bearbeitet.

Die vollständige Löschung deines Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Löschanfrage, sofern keine gesetzlichen oder sicherheitsrelevanten Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Weitere Hinweise

Die Löschung deines Kontos ist dauerhaft. Nach Abschluss der Löschung kann dein Konto nicht wiederhergestellt werden.

Wenn du Fragen zur Kontolöschung oder zur Verarbeitung deiner Daten hast, findest du weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung oder kannst dich jederzeit an unseren Support wenden.