Account verwijderen

1. Algemene informatie

Je hebt op elk moment de mogelijkheid om jouw STREAZY-account en de daarmee verbonden persoonsgegevens te laten verwijderen.

Op deze pagina lees je hoe je de verwijdering van je account kunt aanvragen, welke gegevens worden verwijderd en welke gegevens we eventueel nog voor een beperkte periode moeten bewaren.

2. Zo kun je jouw account verwijderen

Je kunt de verwijdering van je account direct in de app aanvragen.

Ga hiervoor in STREAZY naar:

Instellingen → Account → Account verwijderen

Volg daarna de stappen die daar worden weergegeven om de verwijdering van je account te bevestigen. De verwijdering binnen de app vindt onmiddellijk plaats en is onomkeerbaar. Na de bevestiging kan je account niet meer worden hersteld.

3. Als je geen toegang meer hebt tot de app

Als je geen toegang meer hebt tot je account of tot de app, kun je ook per e-mail contact met ons opnemen om de verwijdering van je account aan te vragen.

Stuur je verzoek naar:

support@streazy.com

Geef, indien mogelijk, het e-mailadres op dat aan je account is gekoppeld of andere relevante accountinformatie, zodat we je verzoek correct kunnen toewijzen.

Om veiligheidsredenen kunnen we, voordat we je verzoek in behandeling nemen, een bewijs vragen dat je de eigenaar bent van het betreffende account. We kunnen bijvoorbeeld om een bevestiging vragen via het e-mailadres dat in het account is opgeslagen.

4. Welke gegevens worden verwijderd

Wanneer je account wordt verwijderd, verwijderen we in principe alle persoonsgegevens die niet om juridische of veiligheidsgerelateerde redenen bewaard moeten blijven.

Dit kan met name het volgende omvatten:

• je profiel en profielgegevens,
• geüploade foto's en andere inhoud,
• je chatgegevens en interacties,
• je instellingen en voorkeuren,
• locatiegegevens, voor zover deze aan je account zijn gekoppeld.

5. Welke gegevens mogelijk worden bewaard

In bepaalde gevallen kunnen we individuele gegevens ook na de verwijdering van je account nog voor een beperkte periode bewaren, wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor de handhaving, verdediging of uitoefening van juridische claims, evenals voor misbruik- en veiligheidspreventie.

Dit kan met name technische protocollen, bewijzen van verleende toestemmingen, facturatiegegevens of veiligheidsrelevante blokkeringsnotities omvatten.

6. Duur van de verwijdering

Verwijderingsverzoeken worden doorgaans snel verwerkt.

De volledige verwijdering van je account en de bijbehorende persoonsgegevens vindt in principe plaats binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek, tenzij wettelijke of veiligheidsgerelateerde bewaarplichten dit verhinderen.

7. Overige opmerkingen

De verwijdering van je account is definitief. Nadat de verwijdering is voltooid, kan je account niet meer worden hersteld.

Als je vragen hebt over het verwijderen van je account of over de verwerking van je gegevens, vind je meer informatie in onze privacyverklaring of kun je op elk moment contact opnemen met onze support.