Eliminar cuenta

1. Información general

Tienes la posibilidad en cualquier momento de solicitar la eliminación de tu cuenta de STREAZY y de los datos personales asociados a ella.

En esta página encontrarás información sobre cómo solicitar la eliminación de tu cuenta, qué datos se eliminarán y qué datos podríamos tener que conservar durante un período de tiempo limitado por razones legales.

2. Cómo puedes eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde la aplicación.

Para ello, en STREAZY dirígete a:

Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta

A continuación, sigue los pasos indicados para confirmar la eliminación de tu cuenta. La eliminación dentro de la aplicación es inmediata e irrevocable. Una vez confirmada, tu cuenta no podrá ser recuperada.

3. En caso de que no tengas acceso a la aplicación

Si ya no tienes acceso a tu cuenta o a la aplicación, también puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico para solicitar la eliminación de tu cuenta.

Por favor, envía tu solicitud a:

support@streazy.com

Para que podamos procesar tu solicitud correctamente, indica, si es posible, la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta u otra información relevante de la misma.

Por razones de seguridad, antes de procesar tu solicitud, podemos requerir una prueba de que eres el titular de la cuenta afectada. Para ello, podríamos solicitar, por ejemplo, una confirmación a través de la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta.

4. Qué datos se eliminan

Cuando se elimina tu cuenta, por norma general eliminamos todos los datos personales que no deban conservarse por razones legales o de seguridad.

Esto incluye, en particular:

• tu perfil y los datos del perfil,
• fotos subidas y otros contenidos,
• tus datos de chat e interacciones,
• tus ajustes y preferencias,
• datos de ubicación, siempre que estén asociados a tu cuenta.

5. Qué datos podrían conservarse

En determinados casos, podemos conservar ciertos datos incluso después de la eliminación de tu cuenta durante un período limitado si es legalmente necesario o para la ejecución, defensa o ejercicio de reclamaciones legales, así como para la prevención de abusos y seguridad.

Esto puede incluir, en particular, registros técnicos, comprobantes de consentimientos otorgados, información de facturación o avisos de bloqueo relevantes para la seguridad.

6. Duración del proceso de eliminación

Las solicitudes de eliminación se procesan normalmente a la mayor brevedad posible.

La eliminación completa de tu cuenta y de los datos personales asociados se realiza, por lo general, en un plazo de 30 días tras la recepción de la solicitud de eliminación, siempre que no existan obligaciones legales o de seguridad que requieran su conservación.

7. Notas adicionales

La eliminación de tu cuenta es permanente. Una vez finalizado el proceso de eliminación, tu cuenta no podrá ser recuperada.

Si tienes preguntas sobre la eliminación de la cuenta o sobre el procesamiento de tus datos, encontrarás más información en nuestra Política de privacidad o puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento.