गोपनीयता नीति

1. डेटा नियंत्रक

जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) के अर्थ में डेटा नियंत्रक हैं:

Gregor Brilla (एकल स्वामित्व)
Ahornallee 37A
16547 Birkenwerder
जर्मनी
ई-मेल: support@streazy.app

डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त नहीं किया गया है, क्योंकि GDPR के अनुच्छेद 37 के अनुसार कानूनी आवश्यकताएं पूरी नहीं होती हैं।

2. गोपनीयता नीति का विषय और दायरा

(1) यह गोपनीयता नीति मोबाइल ऐप STREAZY के उपयोग पर लागू होती है, जो Android और iOS ऑपरेटिंग सिस्टम वाले उपकरणों के लिए पेश की जाती है।

(2) यह ऐप का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के प्रकार, दायरे और उद्देश्य के साथ-साथ डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) के तहत संबंधित व्यक्तियों के अधिकारों के बारे में सूचित करती है।

(3) यह गोपनीयता नीति STREAZY ऐप के उपयोग पर लागू होती है। STREAZY दुनिया भर में उपलब्ध है। यूरोपीय संघ के बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए, इस घोषणा के अंत में 'यूरोपीय संघ के बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त जानकारी' अनुभाग के प्रावधान अतिरिक्त रूप से लागू होते हैं।

(4) STREAZY ऐप में बाहरी वेबसाइटों, सेवाओं या तीसरे पक्ष की सामग्री (जैसे ऐप स्टोर पेज, बाहरी प्रदाताओं के समर्थन या सहायता पृष्ठ, या स्थान साझा करने के लिए Google मानचित्र) के लिंक या संदर्भ हो सकते हैं। ऐसी सामग्री तक पहुँचने पर, आप STREAZY की जिम्मेदारी के क्षेत्र से बाहर निकल जाते हैं।

(5) इन तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा डेटा प्रसंस्करण के लिए, केवल उनकी अपनी गोपनीयता नीतियां लागू होती हैं। प्रदाता का तीसरे पक्ष द्वारा डेटा प्रसंस्करण के प्रकार, दायरे और उद्देश्य पर कोई प्रभाव नहीं है और वह इसके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।

3. संसाधित व्यक्तिगत डेटा

(1) STREAZY ऐप के उपयोग के हिस्से के रूप में - उपयोग के प्रकार और सीमा के आधार पर - व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों को संसाधित किया जाता है:

क) पंजीकरण और खाता डेटा

उपयोगकर्ता अनुबंध के समापन और कार्यान्वयन (उपयोगकर्ता खाता बनाने) के लिए निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना आवश्यक है:

• ई-मेल पता
• पासवर्ड (सुरक्षित रूप में संग्रहीत, सादे टेक्स्ट में नहीं)

तृतीय-पक्ष प्रदाताओं (जैसे Google साइन-इन या Apple ID) के माध्यम से पंजीकरण या लॉगिन करने पर, हमें संबंधित प्रदाता से प्रमाणीकरण के लिए आवश्यक डेटा (ई-मेल पता, एक अद्वितीय उपयोगकर्ता आईडी) प्राप्त होता है और - यदि उपयोगकर्ता द्वारा साझा किया गया है - तृतीय-पक्ष खाते में संग्रहीत प्रोफ़ाइल चित्र भी।

इन आंकड़ों के बिना, उपयोगकर्ता खाता बनाना संभव नहीं है।

ख) अनिवार्य प्रोफ़ाइल डेटा

ऐप के मुख्य कार्यों (प्रोफ़ाइल पूरा करने और अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत) का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, निम्नलिखित डेटा प्रदान करना आवश्यक है:

• उपयोगकर्ता नाम (Username)
• जन्म तिथि (आयु सत्यापन के लिए और यदि आवश्यक हो, आयु प्रदर्शित करने के लिए उपयोग किया जाता है)
• लिंग
• प्रोफ़ाइल चित्र (कम से कम एक फोटो)
• रुचियां (कम से कम दो जानकारियां)
• भाषा कौशल (कम से कम एक भाषा)
• विवरण पाठ (कम से कम 50 वर्ण)

इन विवरणों के बिना, प्रोफ़ाइल पूरी नहीं की जा सकती और ऐप का उपयोग उसकी पूरी सीमा तक नहीं किया जा सकता है।

ग) वैकल्पिक प्रोफ़ाइल डेटा

निम्नलिखित डेटा का प्रावधान स्वैच्छिक है और आपकी प्रोफ़ाइल के व्यक्तिगत डिजाइन के लिए कार्य करता है:

• रिश्ते की स्थिति
• जीवन की स्थिति के बारे में जानकारी
• अतिरिक्त प्रोफ़ाइल चित्र
• ऊपर बताए गए अतिरिक्त विवरण (न्यूनतम आवश्यकताओं से परे)

बिंदु (ख) और (ग) के तहत उल्लिखित प्रोफ़ाइल डेटा (सटीक जन्म तिथि को छोड़कर, जिसे केवल आयु के रूप में दिखाया जाता है) STREAZY ऐप के अन्य पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए दृश्यमान है।

घ) स्थान डेटा (Location Data)

STREAZY के मुख्य कार्यों का उपयोग करने के लिए स्थान डेटा प्रदान करना अनिवार्य है, क्योंकि ऐप स्थान-आधारित मिलान और आसपास के उपयोगकर्ताओं के प्रदर्शन पर आधारित है। स्थान साझा किए बिना ऐप का उपयोग संभव नहीं है। स्थान डेटा का उपयोग विशेष रूप से ऐप के भीतर स्थान-आधारित कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए किया जाता है। स्थान डेटा के प्रसंस्करण, भंडारण और उपयोग की अवधि का विवरण इस गोपनीयता नीति के अनुभाग 7 में विनियमित किया गया है।

ङ) संचार डेटा

यह डेटा ऐप के संचार और संपर्क कार्यों को प्रदान करने के लिए संसाधित किया जाता है। संचार डेटा के प्रसंस्करण, भंडारण और विलोपन का विवरण इस गोपनीयता नीति के अनुभाग 8 में विनियमित किया गया है।

च) उपयोग और इंटरेक्शन डेटा

ऐप के मुख्य कार्यों को प्रदान करने, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और दुरुपयोग को रोकने के लिए यह डेटा आवश्यक है।

छ) डिवाइस और तकनीकी डेटा

यह डेटा विशेष रूप से तकनीकी उद्देश्यों के लिए, सुरक्षा, स्थिरता सुनिश्चित करने और त्रुटि विश्लेषण के लिए संसाधित किया जाता है। पुश नोटिफिकेशन के बारे में अधिक जानकारी इस गोपनीयता नीति के अनुभाग 10 में पाई जा सकती है।

ज) भुगतान और सदस्यता जानकारी

सशुल्क प्रीमियम सदस्यता (जैसे Streazy Plus) लेते समय, भुगतान डेटा को विशेष रूप से संबंधित ऐप स्टोर (Google Play Store या Apple App Store) द्वारा संसाधित किया जाता है। सदस्यता प्रबंधन और ऐप स्टोर से तकनीकी जुड़ाव के लिए, हम "RevenueCat" (RevenueCat, Inc., USA) सेवा का उपयोग करते हैं। RevenueCat सदस्यता और डिवाइस पहचानकर्ता (जैसे अनाम ऐप उपयोगकर्ता आईडी, स्टोर उत्पाद आईडी, खरीद स्थिति) को संसाधित करता है, लेकिन कोई पूर्ण भुगतान डेटा या क्रेडिट कार्ड जानकारी संसाधित नहीं करता है।

प्रदाता को कोई पूर्ण भुगतान या क्रेडिट कार्ड डेटा प्राप्त नहीं होता है, बल्कि केवल सदस्यता की स्थिति (जैसे सक्रिय या निष्क्रिय) के बारे में जानकारी प्राप्त होती है, जहाँ तक प्रीमियम कार्यों को प्रदान करने के लिए यह आवश्यक है।

झ) व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियां

GDPR के अनुच्छेद 9 के अर्थ में व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियों (जैसे स्वास्थ्य डेटा, बायोमेट्रिक डेटा या तुलनीय संवेदनशील जानकारी) का कोई प्रसंस्करण नहीं होता है। यदि उपयोगकर्ता स्वेच्छा से प्रोफ़ाइल विवरण, संदेशों या अन्य मुक्त पाठ क्षेत्रों में जानकारी प्रदान करते हैं जिससे अनुच्छेद 9 GDPR के अर्थ में विशेष श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा का पता चल सकता है, तो प्रदाता द्वारा इस जानकारी का कोई लक्षित प्रसंस्करण, मूल्यांकन या वर्गीकरण नहीं किया जाता है। यह सामग्री विशेष रूप से उपयोगकर्ता-पक्ष संचार और प्रस्तुति के लिए उपयोग की जाती है और प्रोफ़ाइल बनाने, मिलान करने या विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं की जाती है।

4. व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के उद्देश्य

STREAZY ऐप के उपयोग के हिस्से के रूप में व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण विशेष रूप से निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

उपरोक्त उद्देश्यों के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का कोई प्रसंस्करण नहीं होता है।

5. प्रसंस्करण के कानूनी आधार

STREAZY ऐप के उपयोग के हिस्से के रूप में व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण विशेष रूप से डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) के निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आधारित है:

क) अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. ख GDPR – अनुबंध का निष्पादन

उपयोगकर्ता और प्रदाता के बीच उपयोग अनुबंध को स्थापित करने, लागू करने और समाप्त करने के साथ-साथ पूर्व-अनुबंधात्मक उपायों को लागू करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक है। यह विशेष रूप से निम्नलिखित पर लागू होता है:

• उपयोगकर्ता खाते का पंजीकरण और प्रबंधन,
• उपयोगकर्ताओं का प्रमाणीकरण,
• खोज, मिलान और संचार कार्यों का निष्पादन,
• पूर्व स्थान पूछताछ के बाद स्थानीय क्षेत्र में उपयोगकर्ताओं का प्रदर्शन,
• बुनियादी ऐप कार्यों का प्रावधान,
• प्रीमियम सदस्यताओं का प्रबंधन और आवंटन।

इस प्रसंस्करण के बिना STREAZY ऐप का उपयोग संभव नहीं है।

ख) अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. क GDPR – सहमति

जहाँ ऐप के कुछ कार्यों के लिए सहमति आवश्यक है, वहाँ व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण उपयोगकर्ता द्वारा दी गई स्वैच्छिक सहमति के आधार पर किया जाता है। यह विशेष रूप से पुश सूचनाएं प्राप्त करने और स्थान-आधारित कार्यों के उपयोग के संबंध में व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर लागू होता है। दी गई सहमति को भविष्य के लिए किसी भी समय वापस लिया जा सकता है। नामवापसी का विवरण इस गोपनीयता नीति के अनुभाग 17 में विनियमित किया गया है।

ग) अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. च GDPR – वैध हित

प्रदाता व्यक्तिगत डेटा को तब तक संसाधित करता है जब तक कि यह वैध हितों की रक्षा के लिए आवश्यक हो और संबंधित व्यक्ति के कोई भी हित या मौलिक अधिकार प्रबल न हों। वैध हित विशेष रूप से निम्नलिखित में मौजूद हैं:

• ऐप के तकनीकी संचालन, स्थिरता और सुरक्षा सुनिश्चित करना,
• दुरुपयोग, धोखाधड़ी और स्पैम की रोकथाम,
• उपयोग की शर्तों का प्रवर्तन,
• त्रुटि विश्लेषण और सिस्टम अनुकूलन,
• कानूनी दावों का बचाव और प्रवर्तन।

घ) अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. ग GDPR – कानूनी बाध्यता

जहाँ प्रदाता कानूनी रूप से व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने या बनाए रखने के लिए बाध्य है (जैसे वाणिज्यिक या कर नियमों के कारण), प्रसंस्करण कानूनी दायित्वों के आधार पर होता है।

(2) स्वचालित निर्णय लेना

GDPR के अनुच्छेद 22 के अर्थ में कोई स्वचालित निर्णय लेना नहीं होता है। विशेष रूप से, कानूनी प्रभाव या समान रूप से महत्वपूर्ण हानि वाले कोई भी निर्णय विशेष रूप से स्वचालित रूप से नहीं लिए जाते हैं। खोज, मिलान और फ़िल्टर कार्य विशेष रूप से संभावित प्रासंगिक सामग्री प्रदर्शित करने के लिए कार्य करते हैं और संबंधित उपयोगकर्ताओं के लिए इनका कोई कानूनी प्रभाव नहीं होता है।

6. पंजीकरण और उपयोगकर्ता खाता

(1) STREAZY ऐप के उपयोग के लिए एक उपयोगकर्ता खाता बनाना आवश्यक है। इसके लिए पंजीकरण अनिवार्य है। उपयोगकर्ता अनुबंध के समापन और कार्यान्वयन के लिए कुछ व्यक्तिगत डेटा (जैसे ई-मेल पता, आयु, लिंग, कुछ कार्यों के लिए स्थान साझाकरण) प्रदान करना आवश्यक है। इन विवरणों के बिना, कोई उपयोगकर्ता खाता नहीं बनाया जा सकता है और ऐप का उपयोग नहीं किया जा सकता है।

(2) पंजीकरण और लॉगिन 'Firebase Authentication' के माध्यम से किया जाता है। प्रदाता प्रमाणीकरण के लिए आवश्यक डेटा को विशेष रूप से खाता बनाने, लॉगिन करने और उपयोगकर्ता खाते को सुरक्षित करने के उद्देश्य से संसाधित करता है।

(3) उपयोगकर्ता ऐप में दिए गए कार्यों के माध्यम से किसी भी समय अपना उपयोगकर्ता खाता हटा सकते हैं। उपयोगकर्ता खाता हटाने के साथ ही ऐप का उपयोग समाप्त हो जाता है।

(4) उपयोगकर्ता खाता हटाने के बाद, व्यक्तिगत डेटा हटा दिया जाता है, बशर्ते कि कोई कानूनी प्रतिधारण (retention) दायित्व या प्रदाता के वैध हित (जैसे दुरुपयोग की रोकथाम या कानूनी प्रवर्तन) तत्काल विलोपन के विरुद्ध न हों। इसके बारे में अधिक जानकारी इस गोपनीयता नीति के अनुभाग 14 में दी गई है।

7. स्थान डेटा (Location Data)

(1) STREAZY स्थान डेटा को केवल तभी संसाधित करता है जब उपयोगकर्ता ने डिवाइस की अनुमति सेटिंग्स के माध्यम से अपने स्थान तक पहुंच के लिए स्पष्ट रूप से सहमति दी हो।

(2) उपयोगकर्ता का स्थान ऐप के प्रत्येक प्रारंभ या खुलने पर एक बार दर्ज किया जाता है। कोई निरंतर, स्थायी या लगातार स्थान ट्रैकिंग (tracking) नहीं की जाती है।

(3) स्थान-आधारित कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए, सक्रिय उपयोग या खोज के दौरान दर्ज किए गए उपयोगकर्ता के अंतिम स्थान को संग्रहीत किया जाता है। यह भंडारण विशेष रूप से आसपास के उपयोगकर्ताओं को दिखाने या गतिविधि मानचित्र (Activity Map) पर सामूहिक प्रदर्शन जैसी सुविधाओं को सक्षम करने के लिए किया जाता है।

(4) स्थान डेटा का प्रसंस्करण विशेष रूप से निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• आसपास के उपयोगकर्ताओं को प्रदर्शित करना,
• स्थानीय उपयोगकर्ता खोज करना,
• स्थान-आधारित सुविधाएँ प्रदान करना,
• एक सामूहिक गतिविधि मानचित्र तैयार करना।

(5) सामूहिक गतिविधि मानचित्र कई उपयोगकर्ताओं के सांख्यिकीय रूप से संकलित स्थान डेटा पर आधारित है और विशेष रूप से एक क्षेत्र में उपयोगकर्ता गतिविधि के अनाम प्रदर्शन के लिए कार्य करता है। इससे व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के सटीक स्थान का पता लगाना या लाइव ट्रैकिंग करना संभव नहीं है।

(6) उपयोगकर्ता वैकल्पिक रूप से अपने किसी संपर्क के साथ चैट में अपना सटीक स्थान साझा कर सकते हैं। सुरक्षा कारणों से, यह लाइव लोकेशन नहीं है और यह केवल सहेजे गए संपर्कों के साथ ही संभव है, खोज के माध्यम से बने समूहों में नहीं। सटीक स्थान Google-Maps लिंक के रूप में भेजा जाता है। ऐसा लिंक खोलने पर, उपयोगकर्ता इस गोपनीयता नीति के दायरे से बाहर चला जाता है।

(7) स्थान डेटा का उपयोग ऐप कार्यों के बाहर विज्ञापन उद्देश्यों, ट्रैकिंग या प्रोफाइलिंग के लिए नहीं किया जाता है।

(8) स्थान डेटा के प्रसंस्करण का कानूनी आधार है: अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. क GDPR (डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से उपयोगकर्ता की सहमति), और अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. ख GDPR, जहाँ तक स्थान डेटा अनुबंध के तहत आवश्यक कार्यों को प्रदान करने के लिए जरूरी है।

(9) उपयोगकर्ता किसी भी समय अपने डिवाइस की सेटिंग्स के माध्यम से स्थान साझाकरण को वापस ले सकते हैं या सीमित कर सकते हैं। इस मामले में, ऐप की स्थान-आधारित सुविधाएँ पूरी तरह या आंशिक रूप से उपलब्ध नहीं होंगी।

8. चैट और संचार सुविधाएँ

(1) STREAZY पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को एकीकृत चैट और संपर्क कार्यों के माध्यम से संवाद करने में सक्षम बनाता है।

(2) चैट कार्यों के उपयोग के हिस्से के रूप में, व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जाता है, विशेष रूप से: चैट संदेश, संपर्क अनुरोध, ऐप के भीतर सिस्टम संदेश।

(3) संचार कार्य प्रदान करने के लिए चैट संदेशों को सर्वर-साइड पर संसाधित और संग्रहीत किया जाता है। डिवाइस पर पूर्ण चैट इतिहास का स्थायी स्थानीय भंडारण नहीं होता है।

(4) प्रति चैट संदेशों की संख्या सीमित है। पुराने संदेश स्वचालित रूप से हटाए जा सकते हैं।

(5) उपयोगकर्ताओं के पास चैट इतिहास को पूरी तरह से हटाने का विकल्प होता है। इस मामले में, संबंधित संदेशों को शामिल संचार भागीदारों के लिए भी हटा दिया जाता है, जहाँ तक तकनीकी रूप से संभव हो और कोई कानूनी प्रतिधारण दायित्व न हो।

(6) संचार डेटा का प्रसंस्करण विशेष रूप से चैट और संपर्क कार्यों के प्रावधान के साथ-साथ उचित ऐप संचालन और दुरुपयोग की रोकथाम सुनिश्चित करने के उद्देश्य से किया जाता है।

(7) प्रदाता संचार कार्यों के अपमानजनक उपयोग का पता लगाने और रोकने के लिए स्वचालित तंत्र और उपयोगकर्ता-आधारित रिपोर्टिंग सिस्टम का उपयोग करता है, बिना अनुच्छेद 22 GDPR के अर्थ में किसी भी स्वचालित निर्णय लेने के। उपयोग किए गए फ़िल्टर तंत्र विशेष रूप से स्पष्ट रूप से अस्वीकार्य सामग्री का पता लगाने के लिए कार्य करते हैं और उपयोगकर्ताओं पर इनका कोई कानूनी प्रभाव नहीं पड़ता है।

(8) उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रेषित संदेशों या सामग्री के लिए प्रदाता कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।

9. उपयोगकर्ता-जनित सामग्री और फ़िल्टर तंत्र

(1) उपयोगकर्ताओं के पास STREAZY ऐप के भीतर सामग्री प्रदान करने की संभावना है, विशेष रूप से टेक्स्ट, चित्र, प्रोफ़ाइल जानकारी और संदेश ("उपयोगकर्ता-जनित सामग्री")।

(2) उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई सामग्री की जिम्मेदारी पूरी तरह से संबंधित उपयोगकर्ता की होती है। प्रदाता इस सामग्री को अपना नहीं मानता है।

(3) उपयोग की शर्तों के अनुपालन के साथ-साथ दुरुपयोग और सुरक्षा रोकथाम का समर्थन करने के लिए, प्रदाता स्वचालित फ़िल्टर तंत्र का उपयोग करता है। इनमें विशेष रूप से शब्द फ़िल्टर (जैसे ब्लैकलिस्ट), छवि-आधारित जाँच तंत्र और उपयोगकर्ता-आधारित रिपोर्टिंग सिस्टम शामिल हो सकते हैं।

(4) उपयोग किए गए फ़िल्टर तंत्र संभावित रूप से अस्वीकार्य या अपमानजनक सामग्री का पता लगाने के लिए कार्य करते हैं। वे उपयोगकर्ताओं के व्यक्तित्व या व्यवहार का मूल्यांकन करने के लिए नहीं हैं। ऐसी सामग्री की पूर्ण, त्रुटिहीन या अंतिम पहचान का कोई दावा नहीं किया जा सकता है।

(5) सभी उपयोगकर्ता-जनित सामग्री की कोई स्थायी या पूर्ण मैन्युअल पूर्व-जाँच नहीं होती है।

(6) प्रदाता कानूनी आवश्यकताओं या उपयोग की शर्तों के उल्लंघन के मामले में उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को ब्लॉक करने, हटाने या उनकी दृश्यता को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

(7) उपयोगकर्ता ऐप में दिए गए कार्यों के माध्यम से सामग्री या उपयोगकर्ता प्रोफाइल की रिपोर्ट कर सकते हैं। ऐसी रिपोर्टों की जाँच की जाती है और यदि आवश्यक हो, तो उचित उपाय किए जाते हैं।

(8) उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का प्रसंस्करण विशेष रूप से ऐप के संचालन, उसके कार्यों के प्रावधान और प्लेटफॉर्म की सुरक्षा और अखंडता बनाए रखने के उद्देश्य से किया जाता है।

10. सूचनाएं (Notifications)

क) पुश सूचनाएं (Push Notifications)

(1) STREAZY ऐप उपयोगकर्ता के डिवाइस पर पुश सूचनाएं भेज सकता है।

(2) पुश सूचनाएं विशेष रूप से नए संदेशों या संपर्क अनुरोधों, सफल और असफल खोज प्रक्रियाओं, उच्च उपयोगकर्ता गतिविधि के दौरान ऐप के उपयोग के लिए अनुस्मारक, सिस्टम या कार्य-संबंधी सूचनाओं और ऐप के संचालन के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी के लिए कार्य करती हैं।

(3) पुश सूचनाएं प्राप्त करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा संबंधित अनुमति देना आवश्यक है।

(4) इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता ऐप के भीतर सेट कर सकते हैं कि वे किस प्रकार की पुश सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं या पुश सूचनाओं को पूरी तरह से निष्क्रिय कर सकते हैं।

(5) पुश सूचनाओं का उपयोग विज्ञापन उद्देश्यों या तीसरे पक्ष के प्रस्तावों को बढ़ावा देने के लिए नहीं किया जाता है।

(6) पुश सूचनाएं भेजने के लिए संबंधित प्लेटफॉर्म प्रदाताओं (Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification Service) की तकनीकी सेवाओं का उपयोग किया जाता है।

(7) इसके लिए आवश्यक डेटा का प्रसंस्करण अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. क GDPR (उपयोगकर्ता की सहमति) और अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. ख GDPR के आधार पर होता है, जहाँ तक कुछ ऐप कार्यों के उपयोग के लिए पुश सूचनाएं आवश्यक हैं।

(8) पुश सूचनाएं प्राप्त करने की सहमति को भविष्य के लिए किसी भी समय वापस लिया जा सकता है।

ख) सहायता इनबॉक्स और ऐप जानकारी

(1) STREAZY ऐप में एक एकीकृत इनबॉक्स है जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता प्रदाता के साथ संवाद कर सकते हैं।

(2) इस इनबॉक्स के माध्यम से विशेष रूप से सहायता अनुरोधों के जवाब, सुरक्षा-संबंधी निर्देश, ऐप के संचालन के बारे में जानकारी और नए कार्यों, अपडेट या मील के पत्थर के बारे में सूचनाएं उपयोगकर्ताओं को भेजी जाती हैं।

(3) इनबॉक्स के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी विशेष रूप से ऐप के उपयोग, संचालन और आगे के विकास के बारे में सूचित करने के लिए है। विज्ञापन उद्देश्यों या तीसरे पक्ष के प्रस्तावों को बढ़ावा देने के लिए इनबॉक्स का उपयोग नहीं किया जाता है।

(4) इसके लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. ख GDPR (अनुबंध का निष्पादन) और अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. च GDPR (पारदर्शी उपयोगकर्ता संचार में वैध हित) के आधार पर किया जाता है।

(5) इनबॉक्स के माध्यम से सिस्टम और ऐप से संबंधित संदेश ऐप के उपयोग का हिस्सा हैं और जब तक उपयोगकर्ता खाता मौजूद है, इन्हें अलग से अनसब्सक्राइब नहीं किया जा सकता है।

11. प्रीमियम सदस्यता और भुगतान प्रक्रिया

(1) STREAZY ऐप वैकल्पिक सशुल्क प्रीमियम सुविधाएँ प्रदान करता है, जिससे ऐप के कार्यों का दायरा बढ़ जाता है।

(2) प्रीमियम सदस्यता (जैसे Streazy Plus) का समापन, बिलिंग और भुगतान प्रक्रिया विशेष रूप से संबंधित ऐप स्टोर के माध्यम से होती है: Google Play Store (Android) या Apple App Store (iOS)।

(3) भुगतान प्रक्रिया और बिलिंग के लिए अनुबंध भागीदार विशेष रूप से संबंधित ऐप स्टोर ऑपरेटर होता है। STREAZY का प्रदाता भुगतान सेवाओं के लिए अनुबंध भागीदार नहीं बनता है।

(4) भुगतान प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, प्रदाता किसी भी पूर्ण भुगतान डेटा (जैसे क्रेडिट कार्ड या खाता डेटा) को संसाधित नहीं करता है। प्रदाता को केवल सदस्यता की स्थिति (जैसे सक्रिय, रद्द, समाप्त) के बारे में जानकारी प्राप्त होती है, जहाँ तक प्रीमियम कार्यों को प्रदान करने के लिए आवश्यक है।

(5) ऐप और ऐप स्टोर के बीच सदस्यता स्थिति के तकनीकी प्रबंधन, सत्यापन और सिंक्रनाइज़ेशन के लिए, प्रदाता 'RevenueCat' (RevenueCat, Inc., USA) सेवा का उपयोग करता है। RevenueCat विशेष रूप से अनाम ऐप-आंतरिक उपयोगकर्ता आईडी, स्टोर उत्पाद आईडी, सदस्यता स्थिति और अवधि की जानकारी के साथ-साथ तकनीकी डिवाइस आईडी को संसाधित करता है। RevenueCat को कोई भुगतान या क्रेडिट कार्ड डेटा प्राप्त नहीं होता है।

(6) सदस्यता स्थिति डेटा का प्रसंस्करण विशेष रूप से प्रीमियम कार्यों को सक्रिय और प्रबंधित करने, संबंधित उपयोगकर्ता खाते में सदस्यता स्थिति के तकनीकी आवंटन और सही बिलिंग और धोखाधड़ी की रोकथाम सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है।

(7) इस प्रसंस्करण का कानूनी आधार अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. ख GDPR (उपयोग अनुबंध का निष्पादन) है।

(8) RevenueCat का उपयोग अनुच्छेद 28 GDPR के अनुसार एक डेटा प्रोसेसर के रूप में किया जाता है। RevenueCat के साथ एक संबंधित डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध संपन्न किया गया है।

(9) संबंधित ऐप स्टोर ऑपरेटरों द्वारा डेटा प्रसंस्करण के लिए उनकी अपनी गोपनीयता नीतियां लागू होती हैं। ऐप स्टोर ऑपरेटर इस संबंध में GDPR के अर्थ में स्वतंत्र नियंत्रकों के रूप में कार्य करते हैं। प्रदाता का ऐप स्टोर ऑपरेटरों द्वारा डेटा प्रसंस्करण के प्रकार, दायरे और उद्देश्य पर कोई प्रभाव नहीं है।

12. नाबालिगों का डेटा संरक्षण

STREAZY ऐप विशेष रूप से वयस्कों के लिए है। ऐप के उपयोग की अनुमति केवल उन व्यक्तियों को है जिन्होंने 18 वर्ष की आयु पूरी कर ली है। प्रदाता जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता है। यदि प्रदाता को पता चलता है कि किसी नाबालिग व्यक्ति के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया गया है, तो उन्हें तुरंत हटा दिया जाएगा, बशर्ते कि कोई कानूनी प्रतिधारण दायित्व इसके विरुद्ध न हो। माता-पिता और अभिभावकों से अनुरोध है कि वे नाबालिगों की ऑनलाइन गतिविधियों की निगरानी करें और सुनिश्चित करें कि वे आयु-प्रतिबंधित सेवाओं का उपयोग न करें।

13. Firebase और तृतीय-पक्ष प्रदाताओं का उपयोग

(1) STREAZY ऐप के प्रावधान, संचालन और सुरक्षा के लिए, प्रदाता Google LLC की एक सेवा 'Google Firebase' प्लेटफॉर्म की सेवाओं का उपयोग करता है।

(2) Firebase के माध्यम से विशेष रूप से निम्नलिखित सेवाओं का उपयोग किया जाता है: Firebase Authentication, Firestore Database, Firebase Storage, Cloud Functions, Firebase App Check, Firebase Crashlytics।

(3) व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण विशेष रूप से अनुच्छेद 28 GDPR के अर्थ में डेटा प्रोसेसर के रूप में प्रदाता की ओर से और केवल इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए किया जाता है।

(4) ऐप की स्थिरता और त्रुटि-मुक्त प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए, प्रदाता 'Firebase Crashlytics' सेवा का उपयोग करता है। यहाँ विशेष रूप से ऐप क्रैश और खराबी के बारे में तकनीकी जानकारी संसाधित की जाती है। कोई प्रोफाइलिंग, क्रॉस-यूज़र ट्रैकिंग या विज्ञापन या मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं किया जाता है।

(5) Firebase यूरोपीय संघ के भीतर सर्वर पर डेटा संसाधित करता है और - उपयोग की गई सेवा और तकनीकी बुनियादी ढांचे के आधार पर - अमेरिका सहित तीसरे देशों में भी।

(6) तीसरे देशों में डेटा हस्तांतरण के लिए, Google अनुच्छेद 44 एफएफ GDPR के अनुसार उचित डेटा सुरक्षा गारंटी सुनिश्चित करता है। विशेष रूप से, डेटा हस्तांतरण यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों (Standard Contractual Clauses - अनुच्छेद 46 GDPR) के आधार पर होता है।

(7) उपयोग किए गए सभी सेवा प्रदाताओं (विशेष रूप से Google और RevenueCat) के साथ अनुच्छेद 28 GDPR के अनुसार डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध संपन्न किए गए हैं।

(8) Firebase द्वारा व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. ख GDPR (अनुबंध का निष्पादन), अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. च GDPR (ऐप के सुरक्षित, स्थिर और शक्तिशाली संचालन में वैध हित), और - जहाँ आवश्यक हो - अनुच्छेद 6 पैरा 1 लिट. क GDPR (सहमति) के आधार पर किया जाता है।

(9) इसके अलावा, अन्य तकनीकी सेवा प्रदाताओं का उपयोग किया जा सकता है जहाँ तक ऐप के संचालन के लिए आवश्यक हो (जैसे होस्टिंग, बुनियादी ढांचा, सुरक्षा सेवाएं)। इन सेवा प्रदाताओं को सावधानीपूर्वक चुना जाता है, अनुबंध द्वारा बाध्य किया जाता है और वे केवल प्रदाता के निर्देशों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं।

(10) ट्रैकिंग, विश्लेषण या मार्केटिंग सेवाओं (जैसे Firebase Analytics, Google Analytics, विज्ञापन ट्रैकिंग) का उपयोग नहीं किया जाता है।

(11) यदि आप 'Google Sign-In' के माध्यम से लॉग इन करते हैं, तो हम आपकी Google उपयोगकर्ता आईडी, आपका ई-मेल पता और आपके सार्वजनिक Google प्रोफ़ाइल चित्र का URL संसाधित करते हैं। इस डेटा का उपयोग विशेष रूप से आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने और वैयक्तिकृत करने के लिए किया जाता है। प्रोफ़ाइल चित्र हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होता है, बल्कि केवल Google द्वारा प्रदान किए गए URL के माध्यम से ऐप में एकीकृत और प्रदर्शित किया जाता है। आप किसी भी समय ऐप सेटिंग्स में इस चित्र के लिंक को हटा सकते हैं या इसे अपनी फोटो से बदल सकते हैं (जो इस मामले में हमारे सर्वर पर संग्रहीत की जाएगी)।

14. भंडारण की अवधि (Storage Duration)

(1) प्रदाता सिद्धांत रूप में उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक संसाधित और संग्रहीत करता है जब तक कि उन उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक हो जिनके लिए डेटा एकत्र किया गया था, या जहाँ तक कानूनी प्रतिधारण दायित्व मौजूद हैं।

(2) ऐप के पंजीकरण और उपयोग के हिस्से के रूप में संसाधित व्यक्तिगत डेटा (जैसे उपयोगकर्ता खाता, प्रोफ़ाइल डेटा, संपर्क, मिलान) मौजूदा उपयोगकर्ता खाते की अवधि के लिए संग्रहीत किए जाते हैं।

(3) जैसे ही उपयोगकर्ता ऐप के माध्यम से अपना उपयोगकर्ता खाता हटाता है, उपयोगकर्ता खाता डेटा हटा दिया जाता है, बशर्ते कि कोई कानूनी प्रतिधारण दायित्व या प्रदाता के वैध हित इसके विरुद्ध न हों।

(4) चैट संदेश और अन्य संचार सामग्री केवल तब तक संग्रहीत की जाती है जब तक कि चैट कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए आवश्यक हो। पुराने संदेश स्वचालित रूप से हटाए जा सकते हैं।

(5) उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (जैसे प्रोफ़ाइल टेक्स्ट या चित्र) उपयोगकर्ता खाता हटाने के साथ हटा दिए जाते हैं, जब तक कि उन्हें कानूनी कारणों से या कानूनी दावों के प्रवर्तन या बचाव के लिए अस्थायी रूप से संग्रहीत करने की आवश्यकता न हो। प्लेटफ़ॉर्म के आईटी संसाधनों को बचाने के लिए, हम उन उपयोगकर्ताओं के प्रोफ़ाइल चित्रों को स्वचालित रूप से हटाने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं जो लगातार तीन महीनों से अधिक समय तक निष्क्रिय (कोई ऐप लॉगिन नहीं) रहे हैं। उपयोगकर्ता खाता, टेक्स्ट-आधारित प्रोफ़ाइल डेटा या चैट इससे अप्रभावित रहते हैं।

(6) ऐप के भीतर स्थान-आधारित सुविधाएँ प्रदान करने के लिए स्थान डेटा संग्रहीत किया जाता है। कोई निरंतर या लाइव स्थान ट्रैकिंग नहीं की जाती है।

(7) सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम के कारणों से लॉग, डिवाइस और सुरक्षा डेटा एक सीमित समय के लिए संग्रहीत किए जाते हैं और बाद में हटा दिए जाते हैं या अनाम (anonymized) कर दिए जाते हैं।

(8) बिलिंग और लेनदेन-संबंधी डेटा कानूनी प्रतिधारण दायित्वों के अनुसार संग्रहीत किए जाते हैं।

(9) संबंधित भंडारण अवधि की समाप्ति के बाद, व्यक्तिगत डेटा नियमित रूप से हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है।

15. व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण (Sharing)

(1) तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा का हस्तांतरण केवल तभी होता है जब ऐप के प्रावधान और संचालन के लिए आवश्यक हो, कोई कानूनी बाध्यता हो या उपयोगकर्ता ने स्पष्ट रूप से सहमति दी हो।

(2) ऐप के तकनीकी प्रावधान के लिए, प्रदाता बाहरी डेटा प्रोसेसर का उपयोग करता है जो केवल प्रदाता की ओर से डेटा संसाधित करते हैं।

(3) ऐप के उपयोग के हिस्से के रूप में, व्यक्तिगत डेटा अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए दृश्यमान हो सकता है (जैसे प्रोफ़ाइल डेटा, संदेश)।

(4) सरकारी एजेंसियों को व्यक्तिगत डेटा का हस्तांतरण केवल कानूनी बाध्यता के मामले में होता है।

(5) प्रदाता कानूनी प्रवर्तन या दुरुपयोग की रोकथाम के लिए डेटा साझा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

(6) कंपनी के पुनर्गठन की स्थिति में, डेटा कानूनी उत्तराधिकारी को हस्तांतरित किया जा सकता है।

(7) विज्ञापन या मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए कोई हस्तांतरण नहीं होता है।

(8) यदि उपयोगकर्ता ऐप के बाहर सामग्री साझा करते हैं (जैसे स्क्रीनशॉट के माध्यम से), तो प्रदाता का उस पर कोई प्रभाव नहीं होता है।

(9) Google इंटरफेस (Google User Data) के माध्यम से हमें प्राप्त होने वाला डेटा विशेष रूप से ऐप कार्यों को बेहतर बनाने (जैसे लॉगिन प्रक्रिया को सरल बनाने) के लिए उपयोग किया जाता है।

16. संबंधित व्यक्तियों के अधिकार

उपयोगकर्ताओं को GDPR के तहत निम्नलिखित अधिकार हैं:

क) सूचना का अधिकार (Art. 15 GDPR)

उपयोगकर्ता को यह अनुरोध करने का अधिकार है कि क्या उसके बारे में व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है और यदि हाँ, तो कौन सा।

ख) सुधार का अधिकार (Art. 16 GDPR)

उपयोगकर्ता को गलत व्यक्तिगत डेटा को तुरंत सुधारने या अधूरे व्यक्तिगत डेटा को पूरा करने का अनुरोध करने का अधिकार है।

ग) विलोपन का अधिकार ("भूल जाने का अधिकार", Art. 17 GDPR)

उपयोगकर्ता को अपना डेटा हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है यदि प्रसंस्करण का उद्देश्य समाप्त हो गया है, सहमति वापस ले ली गई है या प्रसंस्करण अवैध है।

घ) प्रसंस्करण को सीमित करने का अधिकार (Art. 18 GDPR)

उपयोगकर्ता अनुरोध कर सकता है कि उसके डेटा को अस्थायी रूप से आगे संसाधित न किया जाए, उदाहरण के लिए यदि डेटा की सटीकता पर विवाद है।

ङ) डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Art. 20 GDPR)

उपयोगकर्ता को अपना डेटा मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने या इसे किसी अन्य नियंत्रक को हस्तांतरित करने का अधिकार है।

च) आपत्ति का अधिकार (Art. 21 GDPR)

उपयोगकर्ता को अपनी विशेष स्थिति के कारणों से किसी भी समय अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है, जहाँ तक यह वैध हितों पर आधारित है।

अधिकारों का प्रयोग

उपरोक्त अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता किसी भी समय प्रदाता से संपर्क कर सकता है: ई-मेल: support@streazy.app। प्रदाता पहचान का उचित प्रमाण मांगने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

17. सहमति की वापसी (Withdrawal)

(1) यदि प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, तो इसे भविष्य के लिए किसी भी समय वापस लिया जा सकता है।

(2) वापसी ऐप में या ऑपरेटिंग सिस्टम में सेटिंग्स को समायोजित करके की जा सकती है।

(3) वापसी से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती है।

(4) सहमति वापस लेने से कुछ कार्यों का उपयोग करना संभव नहीं हो सकता है।

18. नियामक प्राधिकरण के पास शिकायत का अधिकार

(1) उपयोगकर्ताओं को डेटा सुरक्षा नियामक प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

(2) शिकायत का अधिकार निवास स्थान, कार्यस्थल या उल्लंघन के स्थान के प्राधिकरण के पास मौजूद है।

(3) जर्मनी में उपयोगकर्ताओं के लिए, यह संबंधित संघीय राज्य (Bundesland) का प्राधिकरण है।

(4) ब्रैंडनबर्ग में स्थित प्रदाता के लिए, यह विशेष रूप से है:

Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (LDA Brandenburg)
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
जर्मनी

(5) इसके स्वतंत्र रूप से, उपयोगकर्ता किसी भी समय प्रदाता से संपर्क कर सकता है।

19. डेटा सुरक्षा (Data Security)

प्रदाता व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए अनुच्छेद 32 GDPR के अनुसार उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करता है।

20. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

(1) प्रदाता इस गोपनीयता नीति को अनुकूलित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इसके कारणों में कानूनी परिवर्तन, ऐप के तकनीकी परिवर्तन या नए कार्य शामिल हो सकते हैं।

(2) वर्तमान संस्करण ऐप या इस वेबसाइट के माध्यम से किसी भी समय उपलब्ध है।

(3) महत्वपूर्ण परिवर्तनों के मामले में, उपयोगकर्ताओं को उचित तरीके से सूचित किया जाएगा।

(4) यदि सहमति आवश्यक है, तो इसे अलग से प्राप्त किया जाएगा।

21. गोपनीयता नीति का आधिकारिक संस्करण

यह गोपनीयता नीति कई भाषाओं में उपलब्ध कराई गई है। जर्मन संस्करण आधिकारिक और निर्णायक है। अनुवाद केवल बेहतर समझ के लिए हैं। विसंगतियों या व्याख्या के प्रश्नों के मामले में, जर्मन संस्करण ही मान्य होगा।

22. यूरोपीय संघ के बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त जानकारी

ये निर्देश संबंधित क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं के लिए हमारी गोपनीयता नीति के पूरक हैं, जहाँ तक वहाँ के डेटा सुरक्षा कानून लागू होते हैं। गोपनीयता संबंधी पूछताछ, शिकायतें या कानूनी डेटा सुरक्षा अधिकारों के प्रयोग के लिए अनुरोध किसी भी समय निम्नलिखित संपर्क पते पर भेजे जा सकते हैं:

ई-मेल: support@streazy.app